{"id":6,"date":"2026-09-12T08:01:20","date_gmt":"2026-09-12T06:01:20","guid":{"rendered":"https:\/\/crm.bentromb.es\/fradgus-web\/privacidad\/"},"modified":"2026-10-31T05:21:51","modified_gmt":"2026-10-31T04:21:51","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fradgus.com\/?page_id=6","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n de privacidad"},"content":{"rendered":"<p class=\"eyebrow\">TUS DATOS, CON CLARIDAD<\/p>\n<h1>Pol\u00edtica de privacidad<span>.<\/span><\/h1>\n<p class=\"legal-intro\">C\u00f3mo tratamos tus datos al visitar Fradgus, pedir informaci\u00f3n o solicitar una propuesta.<\/p>\n<p class=\"updated\">Actualizada el 30 de octubre de 2026<\/p>\n<section id=\"responsable\">\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<dl class=\"identity\">\n<div>\n<dt>Responsable<\/dt>\n<dd>Bentromb Energ\u00eda SL \u00b7 Marca comercial FRADGUS<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>CIF<\/dt>\n<dd>B21773924<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Domicilio<\/dt>\n<dd>Plaza Portal de Sitges, 1, Vilanova i la Geltr\u00fa, Barcelona, Espa\u00f1a<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Persona de contacto<\/dt>\n<dd>Albert Ventura i Alsina<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Privacidad y consultas<\/dt>\n<dd><a href=\"mailto:info@fradgus.com\">info@fradgus.com<\/a><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>WhatsApp de Fradgus<\/dt>\n<dd>+34 634 130 182<\/dd>\n<\/div>\n<\/dl>\n<p>Puedes dirigirte a la empresa por correo electr\u00f3nico o por escrito al domicilio indicado. La persona de contacto no se presenta como delegado de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>2. A qu\u00e9 p\u00e1ginas se aplica<\/h2>\n<p>Esta informaci\u00f3n se aplica a <a href=\"https:\/\/fradgus.com\">fradgus.com<\/a>, <a href=\"https:\/\/web.fradgus.com\">web.fradgus.com<\/a> y <a href=\"https:\/\/crm.fradgus.com\">crm.fradgus.com<\/a>, a sus formularios comerciales y al contacto con Fradgus. No regula los datos que un cliente gestione dentro de un CRM contratado: ese tratamiento se concreta con el cliente en la documentaci\u00f3n del servicio y, cuando corresponda, en el contrato de encargado del tratamiento.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>3. Qu\u00e9 datos recogemos y para qu\u00e9<\/h2>\n<div class=\"privacy-cards\">\n<article>\n<h3>Web principal<\/h3>\n<p>Recogemos nombre, empresa si la indicas, correo, tel\u00e9fono de WhatsApp, pa\u00eds, servicio de inter\u00e9s y descripci\u00f3n del proyecto. La consulta se registra en nuestro CRM comercial para responderla y hacer su seguimiento.<\/p>\n<\/article>\n<article>\n<h3>P\u00e1ginas web<\/h3>\n<p>Recogemos nombre, empresa, correo, tel\u00e9fono opcional y tipo de web solicitado para conocer tu necesidad y preparar una propuesta. Se registra la solicitud y se env\u00eda un aviso al buz\u00f3n info@fradgus.com.<\/p>\n<\/article>\n<article>\n<h3>Demostraci\u00f3n del CRM<\/h3>\n<p>Recogemos nombre, empresa, correo, tel\u00e9fono opcional y necesidad de gesti\u00f3n para atender tu petici\u00f3n y coordinar una demostraci\u00f3n. Se registra la solicitud y se env\u00eda un aviso al buz\u00f3n info@fradgus.com.<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<p>Los datos proceden de lo que t\u00fa facilitas. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar el formulario; si no los completas, puedes contactar por correo. No solicitamos datos de salud, documentaci\u00f3n de identidad ni otras categor\u00edas especiales para una consulta comercial.<\/p>\n<p>Al navegar se procesan datos t\u00e9cnicos, como la direcci\u00f3n IP y la informaci\u00f3n necesaria para entregar las p\u00e1ginas y prevenir abusos. Los formularios incorporan controles de seguridad y registran la fecha de la solicitud y la aceptaci\u00f3n de la casilla.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>4. Base jur\u00eddica y comunicaciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Consultas del formulario:<\/strong> el consentimiento que prestas al marcar la casilla y enviar la solicitud (art\u00edculo 6.1.a del RGPD).<\/li>\n<li><strong>Presupuestos y contrataci\u00f3n:<\/strong> cuando pides una propuesta o la contrataci\u00f3n de un servicio, las actuaciones necesarias para prepararla o ejecutarla se basan en medidas precontractuales o en la relaci\u00f3n contractual (art\u00edculo 6.1.b).<\/li>\n<li><strong>Seguridad:<\/strong> el inter\u00e9s leg\u00edtimo en proteger las p\u00e1ginas, evitar env\u00edos abusivos y mantener la integridad del servicio (art\u00edculo 6.1.f).<\/li>\n<li><strong>Obligaciones legales:<\/strong> cuando resulte necesario conservar o comunicar informaci\u00f3n para cumplir una obligaci\u00f3n aplicable (art\u00edculo 6.1.c).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Enviar una consulta no supone suscribirte a publicidad ni autorizar campa\u00f1as ajenas a tu solicitud. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@fradgus.com, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>5. Qui\u00e9n puede acceder y qu\u00e9 proveedores intervienen<\/h2>\n<p>Accede el personal autorizado de Bentromb Energ\u00eda SL encargado de atender las consultas. Los proveedores de alojamiento, correo, soporte y copias de seguridad pueden tratar la informaci\u00f3n necesaria para prestar esos servicios. Utilizamos infraestructura de IONOS para el alojamiento y su servicio de correo para los avisos de los formularios de Web y CRM; el registro comercial de la principal se gestiona en nuestra infraestructura.<\/p>\n<p>No vendemos tus datos. No los comunicamos a otras empresas para que hagan su propia publicidad. Podr\u00e1n comunicarse cuando exista una obligaci\u00f3n legal. Puedes solicitar informaci\u00f3n adicional sobre los proveedores que intervienen en tu consulta en info@fradgus.com.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"whatsapp\">\n<h2>6. WhatsApp y servicios internacionales<\/h2>\n<p>El bot\u00f3n flotante enlaza al WhatsApp de Fradgus, <strong>+34 634 130 182<\/strong>. El servicio externo se abre cuando pulsas el enlace; visitar estas p\u00e1ginas no inicia una conversaci\u00f3n ni env\u00eda un mensaje autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>En la principal, el enlace que aparece despu\u00e9s de enviar el formulario prepara un borrador con el nombre, el servicio y el mensaje aportados. Al abrir ese enlace, esos datos se incluyen en la direcci\u00f3n enviada a WhatsApp. Revisa el borrador antes de enviarlo. Si prefieres no utilizar ese servicio, puedes continuar por correo.<\/p>\n<p>WhatsApp trata datos de cuenta, conexi\u00f3n y comunicaci\u00f3n conforme a su <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>. Para usuarios de la regi\u00f3n europea, el proveedor es WhatsApp Ireland Limited. Su funcionamiento internacional puede implicar tratamientos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, incluidos Estados Unidos, con los mecanismos y garant\u00edas descritos en su <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica para la regi\u00f3n europea<\/a>. Puedes consultar all\u00ed las decisiones de adecuaci\u00f3n y cl\u00e1usulas contractuales utilizadas.<\/p>\n<p>El env\u00edo de los formularios de estas p\u00e1ginas se realiza a la infraestructura de Fradgus, no directamente a WhatsApp. El alcance y los subencargados de los servicios t\u00e9cnicos de IONOS se recogen en su <a href=\"https:\/\/www.ionos.es\/ayuda\/proteccion-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos<\/a>. Para conocer las garant\u00edas aplicables a un tratamiento concreto, puedes dirigirte a info@fradgus.com.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>7. Cu\u00e1nto tiempo conservamos la informaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Registro de los formularios Web y CRM:<\/strong> la copia operativa de la solicitud se elimina del servidor al superar 90 d\u00edas. Este plazo no elimina autom\u00e1ticamente los correos de seguimiento ni las copias de seguridad.<\/li>\n<li><strong>CRM comercial, correos y conversaciones:<\/strong> se conservan mientras sean necesarios para atender la consulta, preparar la propuesta y hacer su seguimiento. Si existe contrataci\u00f3n, se aplican los plazos correspondientes a esa relaci\u00f3n y a las obligaciones legales.<\/li>\n<li><strong>Seguridad y respaldo:<\/strong> los registros t\u00e9cnicos y las copias de seguridad se conservan en funci\u00f3n de su finalidad de seguridad y recuperaci\u00f3n; no se utilizan para nuevas campa\u00f1as comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando los datos dejan de ser necesarios, procede su supresi\u00f3n o, cuando corresponda, su bloqueo durante los plazos exigibles para atender responsabilidades. Puedes solicitar la supresi\u00f3n o consultar el plazo aplicable a tu caso.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"derechos\">\n<h2>8. C\u00f3mo ejercer tus derechos<\/h2>\n<p>Puedes solicitar <strong>acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad<\/strong> cuando procedan, as\u00ed como retirar el consentimiento. Escribe a <a href=\"mailto:info@fradgus.com\">info@fradgus.com<\/a> indicando el derecho que deseas ejercer y la informaci\u00f3n necesaria para localizar tu consulta. Tambi\u00e9n puedes escribir al domicilio del responsable.<\/p>\n<p>Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir informaci\u00f3n adicional proporcionada para verificarla; no env\u00edes documentaci\u00f3n de identidad de forma preventiva. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales, normalmente un mes, e informaremos de una ampliaci\u00f3n cuando legalmente proceda.<\/p>\n<p>Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> o ante la autoridad de control que resulte competente.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>9. Cookies, automatizaci\u00f3n y seguridad<\/h2>\n<p>Las p\u00e1ginas comerciales y los formularios aqu\u00ed descritos no incorporan p\u00edxeles publicitarios ni herramientas de anal\u00edtica de terceros. Las fuentes, el logotipo y los recursos del dise\u00f1o se sirven desde nuestras p\u00e1ginas. El acceso a la administraci\u00f3n de WordPress puede requerir cookies t\u00e9cnicas de autenticaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El registro de solicitudes, los avisos por correo y los controles contra abusos son procesos autom\u00e1ticos. Estos formularios no toman decisiones con efectos jur\u00eddicos o similares ni elaboran perfiles para decidir sobre tu acceso a un servicio.<\/p>\n<p>Las conexiones utilizan HTTPS y el acceso a las solicitudes est\u00e1 restringido. Facilita solo la informaci\u00f3n necesaria para tu consulta. Si se a\u00f1aden nuevas finalidades o herramientas que requieran consentimiento, se informar\u00e1 y se solicitar\u00e1 antes de utilizarlas.<\/p>\n<\/section>\n<section>\n<h2>10. Cambios en esta informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica se actualizar\u00e1 cuando cambien las p\u00e1ginas, los canales o los tratamientos descritos. La fecha de actualizaci\u00f3n permite identificar la versi\u00f3n publicada.<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TUS DATOS, CON CLARIDAD Pol\u00edtica de privacidad. C\u00f3mo tratamos tus datos al visitar Fradgus, pedir informaci\u00f3n o solicitar una propuesta. Actualizada el 30 de octubre de 2026 1. 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